Privacybeleid

copper-delta respecteert uw privacy en behandelt persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, en hoe wij deze gegevens beschermen.

Verwerkingsverantwoordelijke

copper-delta is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Onze contactgegevens zijn:

copper-delta
Herengracht 182
1016 BR Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u:

• Een contactformulier invult op onze website
• Zich aanmeldt voor een van onze programma's
• Deelneemt aan een schaduwdag of coachingtraject
• Contact met ons opneemt via e-mail

De gegevens die wij kunnen verzamelen omvatten:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, adres)
• Organisatie en functie
• Informatie over uw leerdoelen en achtergrond
• Betalingsgegevens bij facturatie
• Correspondentie en notities van gesprekken

Doel van de verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het uitvoeren van overeenkomsten voor onze diensten
• Het matchen van deelnemers met geschikte gastleiders
• Het opstellen van ontwikkelingsrapporten
• Het verwerken van betalingen en facturatie
• Het informeren over onze diensten, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven

Rechtsgrond

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u zich aanmeldt voor een programma
• Toestemming: voor het verzenden van marketingcommunicatie
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening
• Wettelijke verplichting: voor financiële administratie

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Klantgegevens: gedurende de relatie en maximaal zeven jaar daarna voor financiële administratie
• Contactformulieren: maximaal twee jaar na laatste contact
• Ontwikkelingsrapporten: vijf jaar na afronding van het programma, tenzij u eerder om verwijdering vraagt

Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan omvatten:

• Gastleiders, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van een schaduwdag
• Coaches die betrokken zijn bij uw traject
• Dienstverleners die ons ondersteunen bij IT en administratie
• Overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Met alle partijen waarmee wij persoonsgegevens delen, sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Dit omvat versleuteling, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits.

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.

Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd aan betrokkenen.

Laatst bijgewerkt: juni 2026